Risoluzione online delle controversie

Se hai riscontrato un problema con un acquisto online, puoi usare questo sito webgate.ec.europa.eu per trovare una soluzione extragiudiziale.

Puoi usarlo solo se risiedi nell'UE ed il commerciante ha sede nell'UE.

In alcuni paesi puoi usare questo sito anche se sei un commerciante e desideri presentare un reclamo contro un consumatore per un prodotto o servizio che hai venduto online.